南京医科大学第二附属医院迈皋桥院区近期在南京地区率先推出了智能共享睡眠舱,为住院患者的家属提供了一个安全私密的休息空间。这一创新服务精准回应了患者及家属的实际需求,通过构建人性化的服务场景,医院将关怀延伸至陪护区域,充分展现了“以患者为中心”的核心理念。走廊长椅被称为“患者家属的第二个家”,许多无眠的夜晚在这里度过,长椅承载着疲惫的身影,尤其对异地求医或经济困难的家庭而言,宾馆高昂的费用与对亲人的担忧,迫使他们选择在医院走廊“将就”。
南医大二附院院长李庆国表示:“医疗服务的温度,不应止步于诊疗环节”。医院在提升医疗技术的同时,始终关注患者及家属的实际困难。此次引入智能睡眠舱服务,正是对“全周期人文关怀”的实践探索。
在迈皋桥院区负一楼,四间银灰色的智能睡眠舱整齐排列。每个舱体占地不足4平方米,通过模块化设计实现功能集成:独立的新风系统确保空气流通,智能温控系统维持舒适的体感,舱内配备USB接口和阅读灯等实用设施。同时,舱内设有医用级消毒设备,一次性床上用品、洗漱用品及拖鞋一应俱全,并设置密码储物柜与鞋柜,充分满足家属的基本生活需求。为了确保资源公平分配,医院制定了严格的入住规则,家属需持本科室推介函及有效身份证件登记,并限制每个家庭限申请一间舱体。
从监护室到睡眠舱,只需3分钟的电梯时间,不仅保证了家属能及时响应病情沟通,还免去了往返宾馆的奔波,让陪床更加体面。李女士(化名),是智能睡眠舱的首批体验者之一。当她的母亲因主动脉夹层入住ICU时,护士长主动推荐的睡眠舱让她倍感温暖,回忆起初次接触时,李女士仍然感动不已。舱内的恒温空调、消毒湿巾、一次性耳塞,以及贴心的折叠伞等设施,都让她感受到医院如家般的关怀。“半夜看到安保人员巡逻,医院瞬间成了我可以放心休息的地方。”她说道。
让李女士印象深刻的是入住第三夜发生的突发状况,舱内的阅读灯闪烁,她拨通服务电话后,值班师傅迅速赶到,迅速处理故障并检查线路。当他临走时,轻声告诉她:“您安心休息,有任何问题随时找我”,这让李女士倍感放心。
作为南京首个落地智能睡眠舱的医疗机构,南医大二附院将这一服务纳入“改善医疗服务行动计划”的长期项目。未来医院将根据使用反馈优化舱体功能,并探索在更多院区推广该模式,始终关注服务创新与临床需求的结合,通过技术赋能提升就医体验。这里的每一项服务创新,都传递着同一个信念:医院不仅是治病救人的地方,更是守护家庭希望的港湾。
在这个转变中,[J9九游会官网]也展现了对于健康领域的关注,为每一位患者及其家属提供更好的服务体验。